الأسئلة الشائعة

بعض الأسئلة الشائعة:



  • كيف أستطيع معرفة المقاس المناسب لي؟

الرجاء مراجعة جدول القياسات.


  • حدث خطأ في طلبك أو تلقيت منتجاً مختلفاً ؟

يرجى التواصل مع خدمة العملاء


  • متى تتوفر القطعة بالموقع؟

يمكنك الاستفسار عبر خدمة العملاء عن وقت توفر قطعة معينة.


  • كيف أستطيع القيام بالطلب؟

من خلال الموقع مباشرة.


  • ما هي خيارات الدفع المتوفرة في متجر كبالو؟

يمكنكم الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية(مدى، تابي، تمارا)


  • تأخر الطلب ولم تتم عملية شحنه حتى الآن؟

الرجاء التأكد من حالة الطلب بالموقع ومراجعة فريق خدمة العملاء.


  • كم قيمة الشحن؟

تحدد التكلفة حسب شركة الشحن المختارة.


  • هل يمكنني إلغاء الطلب؟

يمكن إلغاء الطلب إذا كان حالة الطلب قيد المراجعة .


  • هل يوفر متجر كبالو خدمة توصيل؟

نعم، يقدم متجر كبالو خدمة توصيل سريعة في المملكة العربية السعودية والخليج العربي.


  • هل يمكنني تتبع طلبي بعد الشراء؟

نعم، يمكنكم تتبع حالة طلبك عبر رقم التتبع الذي يتم إرساله لكم بعد الشحن.


  • ما هي مدة التوصيل؟

مدة التوصيل تتراوح من 4 إلى 14 يوم عمل.


  • هل أستطيع تغيير عنوان التوصيل؟

نعم، إن كان الطلب قيد التنفيذ.


  • كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [[email protected]] أو عبر الهاتف[+966533051732]


  • هل تقدمون خدمة العملاء؟

نعم، لدينا فريق خدمة عملاء متاح 24/7 لمساعدتك في أي استفسارات.