الأسئلة الشائعة
بعض الأسئلة الشائعة:
- كيف أستطيع معرفة المقاس المناسب لي؟
الرجاء مراجعة جدول القياسات.
- حدث خطأ في طلبك أو تلقيت منتجاً مختلفاً ؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء
- متى تتوفر القطعة بالموقع؟
يمكنك الاستفسار عبر خدمة العملاء عن وقت توفر قطعة معينة.
- كيف أستطيع القيام بالطلب؟
من خلال الموقع مباشرة.
- ما هي خيارات الدفع المتوفرة في متجر كبالو؟
يمكنكم الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية(مدى، تابي، تمارا)
- تأخر الطلب ولم تتم عملية شحنه حتى الآن؟
الرجاء التأكد من حالة الطلب بالموقع ومراجعة فريق خدمة العملاء.
- كم قيمة الشحن؟
تحدد التكلفة حسب شركة الشحن المختارة.
- هل يمكنني إلغاء الطلب؟
يمكن إلغاء الطلب إذا كان حالة الطلب قيد المراجعة .
- هل يوفر متجر كبالو خدمة توصيل؟
نعم، يقدم متجر كبالو خدمة توصيل سريعة في المملكة العربية السعودية والخليج العربي.
- هل يمكنني تتبع طلبي بعد الشراء؟
نعم، يمكنكم تتبع حالة طلبك عبر رقم التتبع الذي يتم إرساله لكم بعد الشحن.
- ما هي مدة التوصيل؟
مدة التوصيل تتراوح من 4 إلى 14 يوم عمل.
- هل أستطيع تغيير عنوان التوصيل؟
نعم، إن كان الطلب قيد التنفيذ.
- كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [[email protected]] أو عبر الهاتف[+966533051732]
- هل تقدمون خدمة العملاء؟
نعم، لدينا فريق خدمة عملاء متاح 24/7 لمساعدتك في أي استفسارات.